投资者提问：
针对定制家居这类高客单价、强安装属性的产品，售后服务争议通常不仅涉及材料成本，还与拆改风险、入住影响、时间成本以及品牌信任度密切相关。在制定售后补偿方案时，公司是否仅仅基于企业内部成本和合同条款来确定补偿范围，还是会全面考虑消费者的实际损失和品牌的长期声誉？此外，公司如何确保其补偿措施能够与中高端的品牌定位相匹配？
董秘回答(欧派家居SH603833)：
尊敬的投资者，您好！e互动平台是公司与全体投资者进行沟通的重要渠道，我们始终严格遵守信息披露的相关规定。我们非常感谢您对公司在品牌管理和售后服务体系方面的关注。关于您提到的具体售后问题，为确保能够高效、专业地解决问题，我们建议您直接通过公司的客服渠道进行专项咨询和对接。再次感谢您的关注与支持！
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